为迎接即将到来的山西省旅游发展大会,充分展现山西青年的良好风貌与专业素养,山西师范大学成功举办了“助力旅发会”志愿者礼仪服务专题培训与集中演练活动。此次活动旨在为旅发会提供一支形象佳、素质高、服务优的志愿者队伍,确保大会期间的各项服务接待工作顺利进行。
培训环节邀请到资深礼仪专家进行授课,内容涵盖大型赛会志愿服务通用礼仪、仪容仪表规范、接待引导流程、沟通表达技巧以及应急处置等多个方面。专家通过理论讲解、案例分析、现场示范相结合的方式,系统性地提升了志愿者们的服务意识与专业能力。志愿者们认真学习,积极互动,对站姿、坐姿、手势、微笑、指引等细节进行了反复练习,力求达到规范、统一、优雅的标准。
随后的集中演练环节,志愿者们模拟了嘉宾迎接、会场引导、咨询解答、物料分发等真实服务场景。演练过程严谨有序,志愿者们精神饱满,动作规范,用语文明,将培训所学转化为实际服务能力。通过高强度的实战演练,志愿者们进一步熟悉了服务流程,增强了团队协作与临场应变能力,也发现了细节上的不足并及时改进,为旅发会的实战服务打下了坚实基础。
本次专题培训与演练的圆满里程,标志着山西师范大学旅发会志愿者筹备工作进入冲刺阶段。志愿者们纷纷表示,将以最饱满的热情、最专业的姿态、最周到的服务,投身到旅发会的志愿服务工作中,为大会的成功举办贡献青春力量,向八方来宾展示山西的活力形象与深厚文化底蕴。